Última actualización: 12 de octubre de 2026
Al realizar una compra en este sitio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones. La aceptación se realiza al momento de completar el pago; no es necesario ningún otro acto de confirmación.
1. Aceptación de los Términos
1.1. Estos Términos y Condiciones regulan todas las compras realizadas en la tienda en línea de 47X100PRE (47x100pre.com), así como pedidos realizados por medios directos (Instagram, WhatsApp o comunidad oficial FAM47).
1.2. Al completar cualquier compra, el cliente acepta expresamente estos Términos y Condiciones, incluyendo los tiempos de envío, la política de cambios y la política de reembolsos aquí descritos, así como el Aviso de Privacidad y la Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones.
1.3. 47X100PRE puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente al momento de la compra es la que aplica a cada pedido.
2. Tiempos de envío y entrega
2.1. El tiempo de entrega es de 6 a 15 días hábiles a partir de la confirmación del pago. Cada pieza 47X se produce por drop; se avisa al cliente con su guía en cuanto el pedido sale.
2.2. Los días hábiles son de lunes a viernes. Sábados, domingos y días festivos oficiales no cuentan como días hábiles.
2.3. Los tiempos de entrega son estimados, no garantizados, y pueden variar según la demanda de pedidos, disponibilidad de producto, temporadas de alto volumen (drops, promociones, fechas especiales) y la operación de la paquetería.
2.4. Una vez entregado el paquete a la paquetería (FedEx, Estafeta o DHL según el envío), los tiempos de tránsito dependen exclusivamente de la empresa de mensajería. 47X100PRE apoyará al cliente con el seguimiento, pero no es responsable por demoras, incidencias o extravíos atribuibles a la paquetería.
2.5. Compensación por retraso: si un pedido excede los 15 días hábiles por causas imputables a 47X100PRE (no a la paquetería), el cliente puede solicitar un 10% del valor de su pedido como saldo a favor para su próxima compra. Aplica una sola vez por pedido, previa solicitud por los canales oficiales.
2.6. El envío es gratis en compras superiores a $1,399 MXN; se aplica automáticamente en el checkout.
2.7. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Los reenvíos por datos incorrectos o paquetes no reclamados generan un costo adicional de guía a cargo del cliente.
3. Mystery Boxes y productos sorpresa
3.1. Las Mystery Boxes y productos de contenido sorpresa se venden bajo la dinámica de contenido aleatorio: el cliente acepta que el contenido exacto es sorpresa y puede variar entre cajas.
3.2. El valor de las piezas incluidas es igual o superior al precio pagado, pero el contenido específico no está sujeto a cambio, cancelación ni reembolso por preferencia de diseño, personaje o modelo.
3.3. Sí aplica cambio por talla o por defecto de fabricación, conforme a la sección 4.
4. Cambios y garantías
4.1. Cambio de talla: el cliente cuenta con 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar cambio de talla, notificando por los canales oficiales (WhatsApp o Instagram @47x100pre_) con su número de pedido. 47X100PRE coordina la guía de regreso. Aplica una vez por pedido.
4.2. Guía de regreso · presupuesto que cubrimos: cuando el cambio de talla o el retorno se debe a un error al elegir por parte del cliente, 47X100PRE aporta hasta $180 MXN de la guía de regreso. Si el domicilio está en zona extendida (cobertura limitada de la paquetería, donde la guía cuesta más que ese presupuesto), el cliente cubre únicamente la diferencia. Ejemplo: si la guía cuesta $240, 47X100PRE aporta $180 y el cliente cubre $60. El costo de la guía y el monto que corresponde al cliente se informan antes de generarla y no se genera sin su confirmación.
4.3. Cuando el error es atribuible a 47X100PRE (talla distinta a la comprada, pieza incorrecta o defecto de origen), la guía de regreso la cubre 47X100PRE en su totalidad, sin importar la zona ni su costo.
4.4. Para proceder al cambio, la prenda debe estar sin uso, sin lavar, con etiquetas y en su empaque original. Por higiene, no aplican cambios ni devoluciones en prendas de gym o compresión usadas.
4.5. Defecto de fabricación o pedido incorrecto: se reemplaza la pieza gratis. El cliente debe notificarlo con evidencia fotográfica dentro de los 5 días naturales siguientes a la recepción. 47X100PRE absorbe todos los costos de envío del reemplazo.
4.6. Garantía Heavyweight: si una prenda se deforma con cuidado básico (lavado conforme a instrucciones), 47X100PRE repone la pieza.
4.7. Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si no hay disponibilidad de la talla o modelo solicitado, se ofrecerá una pieza equivalente o saldo a favor para futuras compras. El saldo a favor no tiene vigencia, no es transferible ni canjeable por efectivo.
4.8. Evidencia en reclamos: para reclamos por faltantes o paquete dañado se recomienda video continuo de la apertura del paquete; 47X100PRE puede solicitar esta evidencia para procesar el reclamo.
5. Reembolsos y cancelaciones
5.1. Como política general, las compras no son reembolsables en efectivo. En su lugar, 47X100PRE ofrece cambio de producto o saldo a favor (crédito en tienda) en los casos que aplique.
5.2. Procede reembolso únicamente en los siguientes casos: cargo duplicado o error de cobro comprobado; producto agotado sin posibilidad de sustituto, cuando el cliente no acepte una alternativa o saldo a favor; o cancelación solicitada por el cliente antes de que el pedido haya sido enviado.
5.3. Tiempo y forma del reembolso: una vez solicitada la cancelación, el reembolso se procesa dentro de las 72 horas siguientes. Para realizar la devolución, el cliente deberá proporcionar sus datos bancarios: titular de la cuenta, banco y CLABE interbancaria. El reembolso aplica a pedidos que aún no han sido enviados; una vez enviado el pedido, aplica el proceso de devolución correspondiente conforme a la Política de Reembolsos, Cambios y Devoluciones.
5.4. El tiempo en que el reembolso se vea reflejado en la cuenta del cliente depende de la pasarela de pago o institución bancaria.
5.5. No procede reembolso por: retrasos dentro del rango estimado de entrega (sección 2, sin perjuicio de la compensación 2.5), contenido de mystery boxes (sección 3), ni por cambio de opinión una vez enviado el pedido.
6. Precios, pagos y descuentos
6.1. Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación en contrario. 47X100PRE se reserva el derecho de modificar precios sin previo aviso; el precio válido es el mostrado al momento del pago.
6.2. Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago por la pasarela (Shopify Payments, Mercado Pago, PayPal, SPEI u OXXO Pay). Pedidos con pago pendiente, rechazado o expirado no generan compromiso de entrega ni de stock.
6.3. Descuentos automáticos (como DROP3 o envío gratis) y códigos manuales se rigen por las reglas publicadas en la Guía de Compra. Se acepta un solo código escrito por compra. Promociones y precios de drops son válidos únicamente durante la vigencia publicada y no son acumulables salvo indicación expresa.
6.4. Los drops son producción limitada por lote: una vez agotado un diseño, no se garantiza su reposición.
7. Pedidos directos y mayoreo
7.1. Los pedidos acordados por canales directos (WhatsApp, redes, comunidad FAM47) se rigen por estos mismos Términos y Condiciones desde el momento en que el cliente realiza el pago.
7.2. Los pedidos de mayoreo y personalizados pueden tener tiempos de producción y entrega distintos, los cuales se informan al cliente al confirmar el pedido.
8. Programa de atletas y colaboraciones
Los atletas, embajadores o colaboradores de 47X100PRE no adquieren derechos sobre la marca, no representan relación laboral y pueden ser dados de baja del programa en cualquier momento si incumplen las condiciones establecidas.
9. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio (logotipos, diseños, imágenes, textos, nombres de colecciones y conceptos) es propiedad exclusiva de 47X100PRE. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa y por escrito.
10. Uso del sitio y conductas indebidas
El usuario se compromete a no utilizar el sitio para fines ilegales, no intentar dañar o afectar su operación y proporcionar información veraz al comprar. 47X100PRE se reserva el derecho de rechazar cambios, devoluciones o atención futura a clientes que incurran en abuso de políticas, reclamaciones falsas, amenazas o lenguaje ofensivo, así como de cancelar compras con irregularidades o problemas de pago, reembolsando lo cobrado.
11. Limitación de responsabilidad
47X100PRE no será responsable por retrasos causados por paqueterías, errores derivados de datos incorrectos proporcionados por el cliente, ni causas de fuerza mayor (clima, paros, situaciones externas).
12. Contacto
Para seguimiento de pedidos, cambios o aclaraciones: Instagram @47x100pre_ (respuesta en horario hábil), WhatsApp oficial o correo hogarbonilla@gmail.com, indicando siempre el número de pedido.
13. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Lo no previsto se sujeta a la Ley Federal de Protección al Consumidor y cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes.